Informativa sulla privacy e trattamento dei dati personali

Operatore / dati legali

Dati legali per utenti internazionali

Denominazione completa dell'azienda: BEST MOMENT LLC
Numero fiscale: 02895906
Paese di registrazione: Armenia
Indirizzo legale: Yerevan, Armenia

1. Disposizioni generali

La presente informativa si applica al sito Lyuba.Recipes, al bot Telegram del progetto e ai relativi moduli di contatto, ordine e accesso. Descrive quali dati personali possono essere trattati, per quali finalità vengono utilizzati, a chi possono essere comunicati e quali diritti ha l'utente. Per domande sul trattamento dei dati personali, l'utente può contattare il progetto tramite la pagina «Contatti».

2. Quali dati possono essere trattati

A seconda delle modalità di utilizzo del progetto, possono essere trattati i seguenti dati: nome, email, telefono, Paese, città, indirizzo di consegna, contenuto di messaggi e richieste, dati relativi agli ordini, dati sulle richieste di collaborazione, nome dell'autrice della ricetta, fotografie e testo delle ricette, dati dell'account Telegram (ad esempio telegram_user_id, username, first_name, last_name, language_code e stato di iscrizione alle notizie), nonché dati tecnici e registri di sicurezza, compresi indirizzo IP, dati del browser, cookie, session id, token CSRF, data e ora delle richieste.

3. Fonti dei dati

I dati personali vengono forniti direttamente dall'utente tramite i moduli del sito, il processo di ordine, l'invio di ricette e l'interazione con il bot Telegram. Una parte dei dati può inoltre essere raccolta automaticamente dal browser e dal dispositivo dell'utente durante la visita al sito, nonché dal fornitore di pagamento e dai servizi tecnici in relazione agli stati dei pagamenti, agli eventi tecnici e ai messaggi di errore.

4. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali vengono utilizzati per rispondere alle richieste, gestire gli ordini, consegnare il merch, fornire accesso ai materiali digitali, moderare e pubblicare le ricette, consentire l'accesso al sito tramite Telegram, conservare le azioni dell'utente quando i cookie funzionali sono attivi, inviare notizie e notifiche quando l'utente ha espresso tale scelta, garantire la sicurezza del progetto, prevenire abusi e rispettare gli obblighi di legge.

5. Правовые основания обработки

Le basi giuridiche del trattamento possono includere il consenso dell'utente, la necessità di eseguire un contratto o di adottare misure preliminari alla sua conclusione, l'adempimento di obblighi di legge e il legittimo interesse dell'operatore a garantire sicurezza, stabilità del servizio, registrazione interna e protezione del progetto da frodi e abusi.

6. Bot Telegram e funzioni correlate

Se l'utente interagisce con il bot Telegram del progetto, l'operatore può trattare i dati resi disponibili tramite Telegram nell'ambito di tale interazione, tra cui identificativo dell'account, nome, username, lingua dell'interfaccia, impostazioni di iscrizione e dati inviati dall'utente nel bot. Questi dati vengono utilizzati per far funzionare il bot, inviare risposte e notizie, consentire l'accesso al sito tramite Telegram e collegare le azioni effettuate sul sito all'account Telegram, se l'utente utilizza tale funzione.

7. Cookie e identificatori tecnici

Il sito utilizza cookie necessari per il funzionamento tecnico, la protezione dei moduli e il mantenimento della sessione, oltre a cookie funzionali per l'accesso tramite Telegram, il salvataggio dei like e la memorizzazione della scelta dell'utente in materia di cookie. Una descrizione dettagliata è contenuta nella «Politica sui cookie». Se l'utente non fornisce il consenso ai cookie funzionali, alcune funzioni del sito potrebbero non essere disponibili o risultare limitate.

8. Comunicazione dei dati a terzi

L'operatore non vende dati personali e non li comunica per pubblicità comportamentale cross-context. I dati possono essere comunicati solo a persone e servizi necessari al funzionamento del progetto: fornitori di hosting e supporto tecnico, servizi di invio email e notifiche, fornitore di pagamento, servizi di consegna, Telegram nell'ambito delle funzioni del bot e dell'accesso tramite Telegram, nonché ad altri incaricati e autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge o dai rapporti contrattuali.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Quando vengono utilizzati Telegram e determinati servizi tecnici, il trattamento o il trasferimento dei dati al di fuori del Paese dell'utente può avvenire nella misura necessaria al funzionamento della relativa funzione. L'operatore si impegna a organizzare tale trattamento in conformità con la normativa applicabile e a tenere conto degli obblighi di localizzazione, informazione o di altre condizioni relative ai trasferimenti internazionali, se applicabili al progetto.

10. Tempi di conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento, salvo che la legge richieda un periodo più lungo o che ciò sia necessario per tutelare i diritti e gli interessi legittimi dell'operatore. Messaggi, richieste, dati relativi agli ordini, registri tecnici e annotazioni interne possono essere conservati per il periodo necessario ad assistere gli utenti, adempiere agli obblighi, risolvere controversie, tenere registrazioni, prevenire abusi e rispettare obblighi vincolanti.

11. Diritti dell'utente

L'utente può richiedere informazioni sui propri dati personali, la loro rettifica, integrazione, cancellazione, limitazione del trattamento, la revoca del consenso nella misura in cui il trattamento si basi su di esso, e può inoltre inviare richieste relative alla privacy tramite la pagina «Contatti». Se al progetto si applicano diritti specifici previsti dalle leggi di determinati Paesi o Stati, tali richieste possono essere presentate con le stesse modalità e l'operatore le esaminerà nei limiti della normativa applicabile e della situazione effettiva del progetto.

12. Bambini e adolescenti

Il progetto non è destinato specificamente ai minori di 13 anni e non è progettato per raccogliere intenzionalmente dati personali di tali utenti. Se l'operatore viene a sapere che sono stati ottenuti dati di un minore al di sotto dell'età consentita dalla normativa applicabile senza un'adeguata base giuridica, adotterà misure ragionevoli per cancellare tali dati o interromperne il trattamento.

13. Protezione dei dati e aggiornamento dell'informativa

L'operatore adotta misure organizzative e tecniche ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati o accidentali, alterazione, divulgazione, distruzione e altri atti illeciti. La presente informativa può essere aggiornata con l'evoluzione del progetto, con i cambiamenti delle funzionalità del sito e del bot, con l'integrazione di nuovi servizi o con l'evoluzione degli obblighi normativi; la versione aggiornata viene pubblicata sul sito.