Politique de confidentialité et traitement des données personnelles

Opérateur / informations légales

Informations légales pour les utilisateurs internationaux

Dénomination complète de l'entreprise: BEST MOMENT LLC
Numéro fiscal: 02895906
Pays d'enregistrement: Armenia
Adresse légale: Yerevan, Armenia

1. Dispositions générales

Cette politique s'applique au site Lyuba.Recipes, au bot Telegram du projet ainsi qu'aux formulaires associés de contact, de commande et de connexion. Elle explique quelles données personnelles peuvent être traitées, à quelles fins elles sont utilisées, à qui elles peuvent être transmises et quels droits possède l'utilisateur. Toute question relative au traitement des données personnelles peut être adressée via la page « Contact ».

2. Quelles données peuvent être traitées

Selon la manière dont le projet est utilisé, les données suivantes peuvent être traitées : nom, e-mail, téléphone, pays, ville, adresse de livraison, contenu des messages et demandes, données relatives aux commandes, demandes de collaboration, nom de l'autrice de la recette, photos et texte des recettes, données du compte Telegram (par exemple telegram_user_id, username, first_name, last_name, language_code et statut d'abonnement aux actualités), ainsi que des données techniques et des journaux de sécurité, y compris l'adresse IP, les données du navigateur, les cookies, le session id, le jeton CSRF ainsi que la date et l'heure des requêtes.

3. Sources des données

Les données personnelles sont reçues directement de l'utilisateur via les formulaires du site, le processus de commande, l'envoi de recettes et l'interaction avec le bot Telegram. Certaines données peuvent également être collectées automatiquement depuis le navigateur et l'appareil de l'utilisateur lors de la visite du site, ainsi qu'auprès du prestataire de paiement et de services techniques en lien avec les statuts de paiement, les événements techniques et les messages d'erreur.

4. Finalités du traitement des données personnelles

Les données personnelles sont utilisées pour répondre aux demandes, exécuter les commandes, livrer le merch, donner accès aux contenus numériques, modérer et publier les recettes, permettre la connexion au site via Telegram, conserver les actions de l'utilisateur lorsque les cookies fonctionnels sont activés, envoyer des actualités et notifications lorsque l'utilisateur en a fait le choix, assurer la sécurité du projet, prévenir les abus et respecter les exigences légales.

5. Правовые основания обработки

Les bases légales du traitement peuvent inclure le consentement de l'utilisateur, la nécessité d'exécuter un contrat ou de prendre des mesures préalables à sa conclusion, le respect d'obligations légales ainsi que l'intérêt légitime de l'opérateur à assurer la sécurité, la stabilité du service, la tenue de registres internes et la protection du projet contre la fraude et les abus.

6. Bot Telegram et fonctions associées

Si l'utilisateur interagit avec le bot Telegram du projet, l'opérateur peut traiter les données accessibles via Telegram dans le cadre de cette interaction, notamment l'identifiant du compte, le nom, le username, la langue de l'interface, les paramètres d'abonnement et les données transmises par l'utilisateur dans le bot. Ces données sont utilisées pour faire fonctionner le bot, envoyer des réponses et des actualités, permettre la connexion au site via Telegram et rattacher les actions effectuées sur le site au compte Telegram lorsque l'utilisateur utilise cette fonction.

7. Cookies et identifiants techniques

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement technique, à la protection des formulaires et au maintien de la session, ainsi que des cookies fonctionnels pour la connexion via Telegram, l'enregistrement des likes et la mémorisation du choix de l'utilisateur concernant les cookies. Une description détaillée figure dans la « Politique de cookies ». Si l'utilisateur ne consent pas aux cookies fonctionnels, certaines fonctions du site peuvent être indisponibles ou limitées.

8. Communication des données à des tiers

L'opérateur ne vend pas de données personnelles et ne les communique pas à des fins de publicité comportementale inter-contextes. Les données ne peuvent être transmises qu'aux personnes et services nécessaires au fonctionnement du projet : prestataires d'hébergement et de support technique, services d'envoi d'e-mails et de notifications, prestataire de paiement, services de livraison, Telegram dans le cadre des fonctions du bot et de la connexion via Telegram, ainsi qu'à d'autres sous-traitants et autorités publiques lorsque la loi ou des obligations contractuelles l'exigent.

9. Transferts internationaux de données

Lorsque Telegram et certains services techniques sont utilisés, le traitement ou le transfert de données en dehors du pays de l'utilisateur peut avoir lieu dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la fonction concernée. L'opérateur s'efforce d'organiser ce traitement conformément à la législation applicable et de tenir compte des exigences relatives à la localisation, à l'information ou à d'autres conditions de transferts internationaux lorsqu'elles s'appliquent au projet.

10. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement, sauf si la loi impose une durée plus longue ou si cela est nécessaire pour protéger les droits et intérêts légitimes de l'opérateur. Les messages, demandes, données de commande, journaux techniques et notes internes peuvent être conservés pendant la durée nécessaire pour accompagner les utilisateurs, exécuter les obligations, résoudre les litiges, tenir les registres, prévenir les abus et respecter les exigences obligatoires.

11. Droits de l'utilisateur

L'utilisateur peut demander des informations sur ses données personnelles, leur précision, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement, le retrait du consentement dans la mesure où le traitement repose sur celui-ci, et peut également adresser des demandes liées à la confidentialité via la page « Contact ». Si des droits particuliers reconnus aux utilisateurs par les lois de certains pays ou États s'appliquent au projet, ces demandes peuvent être adressées de la même manière et l'opérateur les examinera dans les limites de la législation applicable et de la situation réelle du projet.

12. Enfants et adolescents

Le projet n'est pas spécifiquement destiné aux enfants de moins de 13 ans et n'est pas conçu pour collecter intentionnellement les données personnelles de tels utilisateurs. Si l'opérateur apprend que des données d'un enfant n'ayant pas l'âge autorisé par la législation applicable ont été obtenues sans base adéquate, il prendra des mesures raisonnables pour supprimer ces données ou en interrompre le traitement.

13. Protection des données et mise à jour de la politique

L'opérateur met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès illicite ou accidentel, la modification, la divulgation, la destruction et tout autre acte illégal. Cette politique peut être mise à jour à mesure que le projet évolue, que les fonctionnalités du site et du bot changent, que de nouveaux services sont connectés ou que les exigences légales évoluent ; la version en vigueur est publiée sur le site.