Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Оператор / реквизиты

Реквизиты для международных пользователей

Полное название компании: BEST MOMENT LLC
Налоговый номер: 02895906
Страна регистрации: Armenia
Юридический адрес: Yerevan, Armenia

1. Общие положения

Настоящая политика применяется к сайту Lyuba.Recipes, связанному Telegram-боту проекта и связанным формам обратной связи, заказа и входа. Политика описывает, какие персональные данные могут обрабатываться, в каких целях они используются, кому могут передаваться и какими правами обладает пользователь. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться через страницу «Контакты».

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от сценария использования проекта могут обрабатываться: имя, email, телефон, страна, город, адрес доставки, содержание сообщений и заявок, данные о заказах, данные о заявках на сотрудничество, имя автора рецепта, фотографии и текст рецептов, данные Telegram-аккаунта (например, telegram_user_id, username, first_name, last_name, language_code, статус подписки на новости), а также технические данные и журналы безопасности, включая IP-адрес, данные браузера, cookies, session id, csrf-токен, дату и время запросов.

3. Источники данных

Персональные данные поступают напрямую от пользователя через формы сайта, оформление заказа, отправку рецептов и взаимодействие с Telegram-ботом. Часть данных может поступать автоматически от браузера и устройства пользователя при посещении сайта, а также от платежного провайдера и технических сервисов в части статусов платежей, технических событий и сообщений об ошибках.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются для ответа на обращения, исполнения заказов, доставки мерча, предоставления доступа к цифровым материалам, модерации и публикации рецептов, входа на сайт через Telegram, сохранения пользовательских действий при наличии функциональных cookies, отправки новостей и уведомлений при наличии соответствующего выбора пользователя, обеспечения безопасности проекта, предотвращения злоупотреблений и соблюдения требований законодательства.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки могут быть: согласие пользователя, необходимость исполнения договора или подготовки к его заключению, выполнение обязанностей, установленных законодательством, а также законный интерес оператора в части обеспечения безопасности, стабильной работы сервиса, ведения внутреннего учета и защиты проекта от мошенничества и злоупотреблений.

6. Telegram-бот и связанные функции

Если пользователь взаимодействует с Telegram-ботом проекта, оператор может обрабатывать данные, которые доступны через Telegram в рамках такого взаимодействия, включая идентификатор аккаунта, имя, username, язык интерфейса, настройки подписки и данные, передаваемые пользователем в боте. Эти данные используются для работы бота, отправки ответов, новостей, входа на сайт через Telegram и привязки пользовательских действий на сайте к Telegram-аккаунту, если пользователь использует соответствующую функцию.

7. Cookies и технические идентификаторы

Сайт использует необходимые cookies для технической работы, защиты форм и поддержания сессии, а также функциональные cookies для входа через Telegram, сохранения лайков и запоминания пользовательского выбора по cookies. Подробное описание cookies вынесено в отдельную «Политику cookies». Если пользователь не предоставляет согласие на функциональные cookies, часть функций сайта может быть недоступна или ограничена.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает персональные данные и не передает их для кросс-контекстной поведенческой рекламы. Передача данных возможна только тем лицам и сервисам, которые необходимы для работы проекта: хостинг- и техническим провайдерам, сервисам отправки email и уведомлений, платежному провайдеру, службам доставки, Telegram в рамках функций бота и входа через Telegram, а также иным подрядчикам и государственным органам в случаях, предусмотренных законом и договорными отношениями.

9. Трансграничная передача данных

При использовании Telegram и отдельных технических сервисов обработка или передача данных за пределы страны пользователя может происходить в той мере, в какой это необходимо для работы соответствующей функции. Оператор стремится организовывать такую обработку в соответствии с применимым законодательством и учитывать требования к локализации, уведомлению и иным условиям трансграничной передачи, если они подлежат применению к проекту.

10. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если более длительный срок не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов оператора. Сообщения, заявки, данные заказов, технические журналы и служебные записи могут храниться в течение срока, необходимого для поддержки пользователей, исполнения обязательств, разрешения споров, ведения учета, предотвращения злоупотреблений и соблюдения обязательных требований.

11. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения о своих персональных данных, уточнение, исправление, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия в той части, где обработка основана на согласии, а также направить обращение по вопросам конфиденциальности через страницу «Контакты». Если к проекту применяются специальные права пользователей по законам отдельных стран или штатов, такие обращения также могут быть направлены тем же способом, и оператор рассмотрит их в пределах применимого законодательства и фактического статуса проекта.

12. Дети и подростки

Проект не предназначен специально для детей младше 13 лет и не рассчитан на целенаправленный сбор персональных данных таких пользователей. Если оператору станет известно, что данные ребенка младше возраста, допустимого по применимому законодательству, были получены без необходимых оснований, оператор примет разумные меры для удаления таких данных или прекращения их обработки.

13. Защита данных и обновление политики

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных незаконных действий. Политика может обновляться по мере развития проекта, изменения функциональности сайта и бота, подключаемых сервисов и требований законодательства; актуальная версия публикуется на сайте.